WhatsApp, redes sociais e telefone da sua empresa em uma só tela
Sua equipe atende WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram e o chat do site no mesmo lugar, e faz e recebe ligações pelo próprio navegador ou pelo celular. Sem trocar de aba e sem pagar dois fornecedores.
- ✓Sem fidelidade
- ✓Telefone incluso nos planos
- ✓Ramal no navegador e no Android
- ✓Suporte pelo próprio painel
O que sua empresa ganha
Tudo o que está nesta página já funciona hoje no sistema.
Um número, vários atendentes
- ✓WhatsApp pela API oficial do WhatsApp Business, da Meta
- ✓Filas por setor, transferência e participantes na conversa
- ✓Respostas rápidas, etiquetas e nota interna
- ✓Arraste arquivos para a conversa; banco de arquivos da empresa
Todos os canais juntos
- ✓WhatsApp, Instagram Direct e Facebook Messenger
- ✓Telegram e webchat para o seu site
- ✓URA também no WhatsApp, com menu de opções
- ✓Aviso automático fora do horário de atendimento
Telefone dentro do atendimento
- ✓Ramal no navegador e app Softphone para Android
- ✓URA, filas de toque e correio de voz
- ✓Gravação de chamadas por ramal (Admin e Gestor ouvem)
- ✓Número fixo e 0800 com relatório de cada ligação
Vendas organizadas
- ✓Funil CRM (Kanban) com valor de cada negócio
- ✓Etiquetas que movem o cartão no funil
- ✓Agendamentos e agenda de contatos
- ✓Histórico de cada cliente em todos os canais
Gestão de verdade
- ✓Dashboard e monitor ao vivo da equipe
- ✓Pesquisa de satisfação ao encerrar
- ✓Pausas com motivo e relatório por atendente
- ✓Relatórios de mensagens e de ligações
IA e integrações
- ✓Robô de IA com base de conhecimento da empresa
- ✓Transcrição de áudios recebidos
- ✓Integração com SGP e TopSapp (provedores de internet)
- ✓Respostas do robô com transbordo para um atendente
Veja o sistema por dentro
Telas reais do HanoSys Omnichannel, capturadas de uma empresa de demonstração (nomes e números fictícios).
Conversas do WhatsApp, Instagram, Facebook e webchat na mesma fila, com setor, atendente responsável, etiquetas e nota interna que o cliente não vê. Dá para ligar para o cliente, transferir a conversa ou chamar outro colega.
Seu ramal também no celular
O app HanoSys Softphone para Android usa o mesmo login do painel. Mostra os ramais da empresa com quem está online, em ligação ou em pausa, e liga com um toque. Ligações para fora saem pelo número da empresa.
- ✓Teclado com indicador de qualidade da ligação
- ✓Lista de ramais com status ao vivo
- ✓Mudo e teclas durante a ligação
- ✓Instalação direta, sem loja (iPhone ainda não)
Planos
Preço por pacote, não por pessoa. Mensal e sem fidelidade.
Essencial
- ✓3 atendentes (extra R$ 39)
- ✓1 número de WhatsApp (API oficial)
- ✓Instagram, Facebook, Telegram e webchat
- ✓Chat interno, respostas rápidas e Kanban
- ✓Banco de arquivos e assinatura do atendente
- ✓3 ramais (navegador e app softphone), chamadas internas
- ✓Número fixo e minutos à parte
Profissional
- ✓8 atendentes (extra R$ 35)
- ✓2 números de WhatsApp (API oficial)
- ✓Tudo do Essencial
- ✓URA e filas no telefone e no WhatsApp
- ✓Gravação de chamadas
- ✓Relatórios completos
- ✓8 ramais + 1 número fixo + 300 min/mês (fixo e celular)
Empresarial
- ✓20 atendentes (extra R$ 29)
- ✓4 números de WhatsApp (API oficial)
- ✓Tudo do Profissional
- ✓IA (bot e transcrição) com franquia
- ✓Integrações (SGP e API)
- ✓5 supervisores
- ✓20 ramais + 1 número fixo + 1.000 min/mês (fixo e celular)
Monte o seu plano
Escolha o plano e ligue os adicionais que precisar. O total atualiza na hora.
Atendentes extras
R$ 35,00 cada · o plano já tem 8
Ramais extras
R$ 19,90 cada · o plano já tem 8
WhatsApp extra
R$ 49,00 cada · o plano já tem 2
Número fixo extra
R$ 19,90/mês · o plano já tem 1
Número 0800
R$ 69,90/mês + R$ 0,19/min de fixo e R$ 0,29/min de celular
IA (bot e transcrição de áudio)
R$ 99,00/mês, com franquia de atendimentos
Pacote de 500 minutos
R$ 49,90/mês · fixo e celular, somado entre os ramais
Pacote de 1.000 minutos
R$ 89,90/mês · fixo e celular, somado entre os ramais
Pacote de 3.000 minutos
R$ 239,90/mês · fixo e celular, somado entre os ramais
Seu plano
- Plano ProfissionalR$ 397,00
8 atendentes · 8 ramais · 2 WhatsApp · 300 min/mês
Só telefonia
Ramal Ilimitado Brasil
- ✓R$ 79 por ramal
- ✓Ligações para fixo e celular de todo o Brasil (uso justo: 1.000 min por ramal/mês; excedente pela tarifa avulsa)
- ✓URA, filas, gravação e app softphone
- ✓Número fixo R$ 19,90 e 0800 R$ 69,90 à parte
Minutos além da franquia: R$ 0,09/min para fixo e R$ 0,15/min para celular, em todo o Brasil. Na API oficial do WhatsApp, a Meta cobra por mensagem e o valor é repassado pelo custo. Ligações entre ramais da empresa não são cobradas.
Dúvidas frequentes
Vamos colocar sua equipe para atender em um só lugar?
Fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo chat desta página. Configuramos tudo com você.